+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Возврат товара ненадлежащего качества сроки удовлетворений

Купить систему Заказать демоверсию. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков. Статья Федерального закона от

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Закон о защите прав потребителей ст. Так, в течение 10 дней с момента предъявления продавцу изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру подлежат удовлетворению требования потребителя:.

Порядок и сроки возврата товаров

Закон о защите прав потребителей ст. Так, в течение 10 дней с момента предъявления продавцу изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру подлежат удовлетворению требования потребителя:. В указанный срок подлежит удовлетворению требование потребителя о возврате товара надлежащего качества, приобретенного дистанционным способом продажи. Законодатель не указывает форму, в которой должно быть сделано заявление о возврате товара.

Однако, по справедливому мнению специалистов, оптимальным вариантом считается письменная форма, поскольку в этом случае потребителю не придется доказывать факт и время предъявления требования продавцу. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение 14 дней не считая дня его покупки. В указанный срок включаются все выходные и праздничные дни, поэтому, если потребитель приобрел вещь, заведомо сомневаясь, подойдет ли она ему, лучше сразу определить день, являющийся последним или предпоследним для предъявления требований об обмене.

При этом следует учитывать, что в соответствии со ст. Таким образом, если й день попадет на воскресенье, то последним днем для предъявления претензий об обмене товара будет являться понедельник.

При возникновении спора о причинах появления недостатков товара продавец изготовитель , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Потребитель вправе оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке. Рассчитывать на удовлетворение претензии потребителя о возврате уплаченной денежной суммы за товар можно в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования.

В случае если потребителем было заявлено требование об обмене на товар надлежащего качества, срок удовлетворения требования потребителя будет зависеть от срока проведения процедуры проверки качества. По общему правилу товар должен быть обменен на товар надлежащего качества в течение 7 дней с момента предъявления претензии, однако если была назначена проверка качества, то этот срок может быть увеличен до 20 дней.

Требование о соразмерном уменьшении покупной цены довольно редко применяется на практике. Однако, если потребитель все-таки заявил такое требование продавцу изготовителю , оно должно быть удовлетворено, как указано выше, в течение 10 дней со дня предъявления указанного требования.

Однако при предъявлении указанного требования необходимо учитывать некоторые особенности. Перед тем как заявить указанное требование, потребителю следует убедиться в том, что аналогичный товар имеется в наличии у продавца или может быть достаточно быстро поставлен. В противном случае продавец будет вправе воспользоваться положением ст.

В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязан заменить такой товар:.

Как указано выше, требование потребителя о возврате денег за товар ненадлежащего качества должно быть удовлетворено в течение 10 дней со дня его предъявления. При этом в отличие от порядка обмена товара в случае возврата уплаченной за товар денежной суммы законодателем не предусмотрено увеличение дневного срока, если продавец назначит проведение проверки качества.

Из этого можно сделать вывод, что 10 дней предоставляются в том числе на проверку качества, тестирование и т. Принципиально важно, что требование потребителя о замене товара может быть удовлетворено только при наличии одновременно следующих обстоятельств:. Законодательство не обязывает потребителя доказывать вину изготовителя и других лиц, он должен доказать только факт возникновения недостатков до передачи ему товара или по причинам, возникшим до этого момента.

Права потребителя при продаже ему товара ненадлежащего качества. Гарантийный срок, срок годности и срок службы. Возврат замена товаров ненадлежащего качества. Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара. Сроки удовлетворения требований потребителя, связанных с ненадлежащим качеством товаров. Так, в течение 10 дней с момента предъявления продавцу изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру подлежат удовлетворению требования потребителя: о соразмерном уменьшении покупной цены товара; о возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом; о возврате уплаченной за товар денежной суммы; о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязан заменить такой товар: в течение 7 дней со дня предъявления указанного требования; в течение 20 дней со дня предъявления указанного требования при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером.

Принципиально важно, что требование потребителя о замене товара может быть удовлетворено только при наличии одновременно следующих обстоятельств: гарантийный срок на товар составляет менее 2 лет; недостатки товара обнаружены по истечении гарантийного срока, но в пределах 2 лет; потребитель доказал, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента. Права потребителя при продаже ему товара ненадлежащего качества Гарантийный срок, срок годности и срок службы Возврат замена товаров ненадлежащего качества Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара.

Срок удовлетворения возврата уплаченной денежной суммы за товар надлежащего качества

Для того, чтобы мы привезли вам интересующие позиции, просто оформите заказ по телефону, почте или закажите онлайн с ремаркой предварительный просмотр. В соответствии с нормами действующего законодательства Российской Федерации, регулирующего вопросы по защите прав потребителей, при соблюдении определенных данным законодательством условий, вы как потребитель вправе потребовать от продавца изготовителя :. Право возврата товара надлежащего качества установлено статьей ГК РФ и статьей 25 Закона о защите прав потребителей. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение 7 семи дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Сроки удовлетворения требований потребителя, связанных с ненадлежащим качеством товаров

Закон о защите прав потребителей ст. Так, в течение 10 дней с момента предъявления продавцу изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру подлежат удовлетворению требования потребителя:. В указанный срок подлежит удовлетворению требование потребителя о возврате товара надлежащего качества, приобретенного дистанционным способом продажи. Законодатель не указывает форму, в которой должно быть сделано заявление о возврате товара. Однако, по справедливому мнению специалистов, оптимальным вариантом считается письменная форма, поскольку в этом случае потребителю не придется доказывать факт и время предъявления требования продавцу. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение 14 дней не считая дня его покупки.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Права потребителей, как вернуть товар

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе предъявить требования, указанные в абзацах втором и пятом пункта 1 настоящей статьи, изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру. Вместо предъявления этих требований потребитель вправе возвратить изготовителю или импортеру товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы.

Купить систему Заказать демоверсию.

Если Вы купили товар ненадлежащего качества, Вы имеете право предъявить продавцу изготовителю требования - какие именно, зависит от степени серьезности недостатков и от времени их обнаружения. Продавец изготовитель несет ответственность только за недостатки, возникшие по его вине, он вправе провести проверку качества товара и экспертизу. Товар ненадлежащего качества - это товар, имеющий недостатки или существенные недостатки. Если при продаже товара Вам сообщили о недостатках товара, то Вы не вправе обращаться с требованиями по поводу этих недостатков п.

Возврат товара ненадлежащего качества сроки удовлетворений

Главная Доставка и оплатаВернуться 1. Возврат и обмен товара надлежащего качества Согласно закону о Правах потребителей и Правил торговли дистанционным способом покупатель имеет право отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, а после получения покупки - в течение 7 дней. Товар, приобретенный в розничном магазине, подлежит возврату и обмену в течение 14 дней.

.

.

.

ЗАМЕНАТОВАРАНЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА В случае обнаружения При отсутствии товара, необходимого для замены, товар ненадлежащего качества СРОКИ УДОВЛЕТВОРЕНИЯ ДЕНЕЖНЫХ ТРЕБОВАНИЙ ПОТРЕБИТЕЛЯ договора купли-продажи (возвратом товара ненадлежащего качества.

.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Порядок и сроки возврата товара ненадлежащего качества
Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. nolsentpa

    A class yt-uix-sessionlink href /watch?v=A2xmnuypv_8&t=95s data-sessionlink itct=CFoQtnUiEwiY1YLp6-DfAhXHjVUKHddlCwI >1:35

  2. fosgavodis

    Ахуенная превьюшка. 10 с из 10

  3. Ева

    Вставай, угнетенный, России народ!

  4. Онуфрий

    Ахах, китайская копия Евросоюза.