+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Право продавца отказать в продаже товара

Право продавца отказать в продаже товара

В Курчатовский районный суд г. Адрес: , г. Челябинск, ул. Куйбышева д. Адрес: г. Челябинск, Победы проспект, дом а кв.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Защита прав потребителей — сложная и многогранная тема, по которой на сегодняшний день возникает ряд вопросов. На них дала ответы в интервью Дина Ивановна Полуян.

Может ли продавец отказать в продаже?

Всем привет! Вчера написала пост с аналогичным названием и была удивлена реакции пикабушников, получила много негативных отзывов. Что же во первых всем не угодишь, во вторых, так как я работаю в торговле мне интересно писать про это, и хотелось бы помочь нашему брату торговикам Поэтому очередной пост про ситуации в магазине, которые надеюсь будет интересно почитать не только продавцам, но и покупателям. Пожалуй начну с того, что в предыдущем посте благодаря грамотным пользователям, которые мне пояснили юридическую сторону вопроса, я обнаружила неточность, которая касается отсутствия сдачи у продавца :.

Действительно было Письмо Правительства от 17 марта г. Никаких обязанностей об обеспечении разменом в течение рабочего дня не имеется. Данный вопрос регулируется исключительно ч. Я наивно полагала, что юридическая сила Гражданского кодекса больше, чем Письма Министерства торговли, но это верно от части.

В гражданском кодексе представлены данные об общем случае купли-продаже, а отсутствие сдачи в магазине это частный случай. Решение вопроса нужно искать в поясняющих записках, таких как раз как Письма министерств и различные правила. Что же делать бедному продавцу? Идти разменивать деньги! Закрыть магазин, покупателю предложить выбор: останется ли он в закрытом магазине или за его пределами, т.

Итак, когда вы спустя 2 часа попили чай, почитали журнал, пришли с разменом. Теперь вы должны пересчитать весь мешок рублей-копеечек, и сдать сдачу с несчастной рублей.

Так же можно предложить покупателю стул, посадить в уютном уголке магазина и предложить подождать, когда в кассе появится размен.

И еще в соответствии с положениями Закона РФ от Если продавец хороший человек, то он так никогда не поступит! Просто некоторые покупатели тоже не подарок. Тут же разберем крошечную ситуацию когда вам принесли мешок копеек и хотят что-то купить. Здесь не надо ничего выдумывать - суров закон, но закон!

К сожалению продавец в любых случаях обязан принять мелочь и баста! Ну и можете напомнить, что нарушение этой обязанности предпринимателем является административным правонарушением, предусмотренным второй частью ст. В каком случае продавец может отказать в обслуживании покупателю? Публичным договором признается договор, заключенный коммерческой организацией и устанавливающий ее обязанности по продаже товаров, выполнению работ или оказанию услуг, которые такая организация по характеру своей деятельности должна осуществлять в отношении каждого, кто к ней обратится розничная торговля, перевозка транспортом общего пользования, услуги связи, энергоснабжение, медицинское, гостиничное обслуживание и т.

Коммерческая организация не вправе оказывать предпочтение одному лицу перед другим в отношении заключения публичного договора, кроме случаев, предусмотренных законом и иными правовыми актами. Цена товаров, работ и услуг, а также иные условия публичного договора устанавливаются одинаковыми для всех потребителей, за исключением случаев, когда законом и иными правовыми актами допускается предоставление льгот для отдельных категорий потребителей. Отказ коммерческой организации от заключения публичного договора при наличии возможности предоставить потребителю соответствующие товары, услуги, выполнить для него соответствующие работы не допускается.

В случаях, предусмотренных законом, Правительство Российской Федерации может издавать правила, обязательные для сторон при заключении и исполнении публичных договоров типовые договоры, положения и т. Условия публичного договора, не соответствующие требованиям, установленным пунктами 2 и 4 настоящей статьи, ничтожны. В уголке потребителя вешаем кратенькую публичную оферту, в которой прописываем так называемый фейс-контроль собственно, ночные клубы, бары, рестораны по этой схеме работают давно с момента открытия.

В ней оферте прописываем, что мы вправе отказать в обслуживании без объяснения причин любому вошедшему в этот магазин. Нахождение и пользование услугами данного магазина означает принятие условий оферты. А вы как хотели? Выставленный товар и ценник - оферта?

Почему бы и нет. Согласно п. Под п. Кстати, основанием для отказа в обслуживании согласно ч. Устав вашей организации! Который как правило типовой. В нём обычно прописано, что целью создания ООО является извлечение прибыли и мир во всем мире. В связи с тем, что гражданин Н приносит нам одни убытки - мы отказываем ему в обслуживании. То есть в соответствии с законом продавцу нужно обосновать свой отказ, чтобы не попасть под раздачу по ст.

Конституция Российской Федерации имеет высшую юридическую силу, прямое действие и применяется на всей территории Российской Федерации. Законы и иные правовые акты, принимаемые в Российской Федерации, не должны противоречить Конституции Российской Федерации. Так и пишет ваш руководитель в основании для отказа: продавцы не желают обслуживать этого покупателя. И далее собирает заявления с подписями сотрудников. Все эти документы передаём в отдел защиты прав потребителей или в суд с ходатайством "На основании ст.

Предложенная схема конечно не лишена недостатков, но сорвать устоявшийся шаблон и ОЗПП, и судье может запросто. Максимум что светит - признание оферты недействительной, что впрочем тоже можно обжаловать. Вывод : да это бумагомарательство, это не всегда честно и по закону совести и морали, да это абсурд и цирк, но когда молоденьких девочек в магазине обижают неадекватные покупатели и мешают нормальным людям, нужно использовать все что знаешь и не знаешь.

Неужели никому хоть раз не было жалко продавца, на которого кричит, какая нибудь хабалка, извините! Или пришла пьяная компания и начинает "промывать мозги"? Не берем случаи, когда покупатель повышает голос от обиды, потому что он прав и продавец действительно некомпетентен. А сколько троллей и любителей поторговаться с продавцом, выбить из магазина извинения, халявы и бонусов, да и просто нечистых на руку? Как и прежде буду рада адекватным комментариям, профессиональным мнениям и мнениям вообще.

Никого не хотела обидеть или приравнять всех к редискам. Надеюсь написала более менее понятно и читаемо. Жду ваших вопросов и предложений. Ребят, ну всем пишу одно и то же, читайте пожалуйста комментарии! Во первых написано, что не все гладко с этим как хотелось бы, во вторых, если есть конкретные ошибки в законе, то исправьте пожалуйста, научите, дремучего человека, в третьих всем не угодишь Следующий Заключен на добровольной основе.

Никакого принудительного труда тут нет. Организация обязана обслужить покупателя. Организация, не человек. Поэтому статья о принудительном труде тут не применима в принципе. Ебанатов много было, есть и будет. Никуда вы от этого не денетесь. Лучше развивать таланты улаживания конфликтных ситуаций.

Гипотетическая ситуация. Пришел за пивом. Сдачи нет. Ждать не стал. Пришел еще раз - сдачи нет. Больше не пойду. И друзьям-алкашам тоже скажу не ходить. Проще у Ашота в Потеря клиентов. То же самое, если на все заебы покупателей реагировать выбросом из себя кучи статей и актов. Тихо это не проходит, а репутацию портит. В части того, что обидно смотреть, как наезжают на сотрудников - полностью согласен.

Подруга кассиром работала - много чего рассказывала. К сожалению - это удел профессии - терпеть неадекватов. Магазинное начальство, я думаю, тоже не в восторге будет, если сотрудники начнут клиентов отпугивать. А еще можно требовать бесплатный проезд во всех видах транспорта, поскольку иначе нарушается статья конституции о свободе перемещения.

Так вы попробуйте наоборот. Термин "итальянская забастовка" знаком? Очень эффективно работает. А главное, претензий к вам никаких не будет, если будете все законы исполнять максимально буквально. К сожалению ипотека не моя тема, но я обязательно буду совершенствоваться в юридической стороне всех вопросов К тому же я уже написала, что это не есть хорошо, не всегда правильно, но иногда необходимо.

У нас в стране локальные нормативные акты, по своей юридической силе, стоят ниже чем НПА. Вы обязаны согласно ЗоЗПП продать товар если он у вас выставлен на прилавке и на нем есть цена, в силу той же статьи ГК РФ, выбирать кому вы товар продадите, а кому нет - вы не вправе. В суде такая тактика не прокатит. Очевидно же - в том что отказались выполнять свои рабочие обязанности без убедительных причин. Что мешало полицию вызвать? До тех пор пока сотрудники правопорядка не разделяют мнение продавца и не считают покупателя неадекватным хамлом - надо работать..

Процитирую себя правда одно и то же несколько раз пишу : сотрудники правопорядка эффективны если покупатель пьян или дебоширит или хулиганит, собственно поможет, если сильно надоест оскорблениями для многих ведь квалифицированный продавец это человек, который с улыбочкой 8 ч в день может слушать мат от неадекватов , но это мало помогает от троллей и любителей понтов и правокачалок.

Ну тогда вывод: от любителей понтов и правокачалок поможет только внезапная отмаза о банкротстве ООО или о непредвиденных обстоятельствах все сотрудники заболели, пожар, потоп,

Имеет ли право продавец отказать покупателю в продаже

Всем доброго времени суток на связи Ахунов Алексей и сегодня разберем вопрос: имеет ли право продавец отказать покупателю в продаже товара? Каждый из нас сталкивался с ситуацией, что приходя в магазин за товаром, продавец отказывает в продаже товара со ссылкой на разные обстоятельства. Закон говорит, что нельзя отказать в продаже витринного образца, так как согласно публичной оферте Статья ГКРФ Выставление в месте продажи на прилавках, в витринах и т. Другими словами если на товаре нет информации, что он не для продажи, то тогда покупатель вправе требовать продать ему витринный образец. Как правильно действовать. Необходимо пригласить руководителя отдела менеджера, заведующего и т.

Право продавца отказать в продаже товара

Последовательность действий покупателя:. В связи с последними изменениями в законодательстве, информация в статье могла устареть! Наш юрист бесплатно Вас проконсультирует - напишите в форме ниже.

Всем привет! Вчера написала пост с аналогичным названием и была удивлена реакции пикабушников, получила много негативных отзывов. Что же во первых всем не угодишь, во вторых, так как я работаю в торговле мне интересно писать про это, и хотелось бы помочь нашему брату торговикам Поэтому очередной пост про ситуации в магазине, которые надеюсь будет интересно почитать не только продавцам, но и покупателям. Пожалуй начну с того, что в предыдущем посте благодаря грамотным пользователям, которые мне пояснили юридическую сторону вопроса, я обнаружила неточность, которая касается отсутствия сдачи у продавца :. Действительно было Письмо Правительства от 17 марта г. Никаких обязанностей об обеспечении разменом в течение рабочего дня не имеется. Данный вопрос регулируется исключительно ч.

Покупатель — физическое лицо, совершающее покупку товаров или услуг в Магазине или посредством Магазина, достигшее 18 лет, намеревающееся приобрести в IKEA Lietuva товары или услуги для удовлетворения личных, семейных или хозяйственных нужд, в не связанных с предпринимательской или профессиональной деятельностью целях.

Торговые отношения между поставщиком и покупателем представляют весьма обширную и проблемную область. Ежедневно в надзорные органы поступает множество обращений от клиентов, недовольных качеством и объемом оказанных услуг. Лидирующую позицию, наряду с отказом в обмене или возврате товара, занимает вопрос отказа реализации продукции с витрин магазинов.

Может ли продавец отказать покупателю в покупке

Выбирая товар в магазине, вы вправе рассчитывать, что продавец надлежащим образом исполнит обязательства — позволит приобрести вещь по заявленной цене. Имеет ли право продавец отказать в продаже без указания причины? Разберем, когда отказ покупателю в продаже товара является законным, когда продавца можно привлечь к ответственности. Отношения между продавцом и покупателем фиксируются в виде договора розничной купли-продажи.

.

Отказ в продаже товара

.

Может ли продавец отказать в обслуживании?

.

Может ли продавец отказать в продаже товара, если нет сдачи? .. (далее – Закон о защите прав потребителей) недостаток товара (работы, услуги).

.

.

.

.

.

Комментарии 1
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. getatsia

    Тарас, будьте добры, расскажите в ролике, если женщина в декрете, которая получает от государства пособие на ребенка 860 грн открывает ЧП, отменяют ли для нее эти выплаты? Необходимо ли обязательно обращаться в собес? И что делать, если ЧП открыли, а несколько месяцев выплаты еще поступаю на карту все-таки? Заранее большое спасибо!