+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Срок предъявления претензий по недостаткам бу товаров

Через некоторое время после покупки автомобиль сломался. При последующем осмотре были выявлены и другие недостатки, про которые продавец не сказал. Сразу необходимо отметить следующее: Действия данного закона распространяется только на сделки, в которых одна сторона покупатель — физическое лицо, приобретающее автомобиль для личных нужд, а вторая продавец — юридическое лицо или индивидуальный предприниматель. Поэтому требования покупателя о взыскании компенсации морального вреда, нестойки и штрафа не могут быть удовлетворены. Отношения между физическими лицами по купле-продаже автомобилей регулируются Гражданским кодексом РФ. Дорогие читатели!

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Обращаем Ваше внимание, что основная часть нашего ассортимента — технически сложные товары бытового назначения электроника и т.

Можно ли вернуть бу проданный товар

Обращаем Ваше внимание, что основная часть нашего ассортимента — технически сложные товары бытового назначения электроника и т. Указанные товары, согласно Постановлению Правительства РФ от Если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена вам в письменной форме в момент доставки товара — указанный срок продлевается согласно Правилам продажи товаров дистанционным способом.

Наличие следов эксплуатации может стать основанием для отказа в удовлетворении Ваших требований. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно! Как рассчитать срок устранения недостатков товара по гарантии? К примеру, если товар имеет 3-хлетнюю гарантию, а детали, которые входят в его комплект, — 2-хлетнюю, то покупатель в течение трех лет может заявлять продавцу претензии по качеству этих деталей часть 3 статьи части 2 ГК РФ. Иногда гарантийный срок бывает менее двух лет.

В таких случаях покупатель имеет два года на предъявление претензий, если недостаток товара возник до того, как он был куплен часть 5 статьи части 2 ГК РФ.

Если определен срок годности Срок годности товара — это время, за которое покупатель может объявить о его недостатках. Статья Москва, ул. Бутырская, 95 от гр. Дубки, дом 21, кв. Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара [info]Неясно, какое иное правило можно закрепить в договоре: о том, что покупатель может предъявить требования, связанные с недостатками товара, независимо от срока их обнаружения либо об иных сроках обнаружения недостатков в целях предъявления требований укороченных или удлиненных.

Правда, это касается только товаров без срока годности или гарантийного срока. Но значит ли это, что закрепить более короткий срок обнаружения недостатков в отношении этих товаров, а также в отношении товаров со сроками годности либо гарантийными сроками нельзя?

Разумеется, продавцы заинтересованы в установлении укороченных сроков, так как их нарушение приведет к невозможности предъявления покупателем требований, связанных с продажей некачественного товара. Основание: п. Если Вы откажетесь выполнить мою претензию и защитить меня в досудебном порядке, я вынужден буду для своей зашиты обратиться с иском в суд.

Если день доставки, установки, подключения, сборки товара, устранения зависящих от продавца обстоятельств, вследствие которых потребитель не может использовать товар по назначению, определить невозможно, эти сроки исчисляются со дня заключения договора купли-продажи.

Срок годности товара определяется периодом, исчисляемым со дня изготовления товара, в течение которого он пригоден к использованию, или датой, до наступления которой товар пригоден к использованию.

Продолжительность срока годности товара должна соответствовать обязательным требованиям к безопасности товара, установленным стандартами. Гарантийные сроки могут устанавливаться на комплектующие изделия и составные части основного товара. Гарантийные сроки на комплектующие изделия и составные части исчисляются в том же порядке, что и гарантийный срок на основной товар.

Срок предъявления претензий по недостаткам бу товаров Статья 19 Закона является логическим продолжением ст. Продолжительность этих сроков определяется в зависимости от характера товара и совпадает с гарантийным сроком или сроком годности, если они установлены. Если эти сроки не установлены, применяются сроки обнаружения недостатков, установленные Законом. В этой связи следует заметить, что наименование ст.

Аналогичная по содержанию ст. Потребитель вправе предъявить предусмотренные ст. Доказательства предъявления требований в пределах срока годности товара подтверждаются материалами дела. Совершенно очевидно, что в спорах с разными покупателями этого поставщика судьи по-разному интерпретировали пункт 1 статьи Гражданского кодекса. В первом случае они сочли, что данная норма позволяет устанавливать сокращенный срок обнаружения недостатков товара, даже если этот срок меньше гарантийного срока.

Во втором случае они посчитали такое условие недопустимым и руководствовались гарантийным сроком. Какие требования можно предъявить продавцу по качеству приобретенной продукции? Согласно действующему законодательству Вы имеете право на: Замену товара на его аналог; Замену товара на изделие другого производителя с перерасчетом цен; Снижение цены товара, т.

К сожалению, данные требования продавцы выполняют крайне неохотно, именно поэтому, предъявляя претензии магазину, будьте готовы к неприятному разговору, в ходе которого Вам придется отстаивать свои права. Однако на сегодняшний день многие продавцы спокойно относятся к процедуре возврата или замены товара, поэтому все может обойтись. Если на комплектующее изделие установлен гарантийный срок большей продолжительности, чем гарантийный срок на основной товар, потребитель вправе предъявить требования в отношении недостатков товара при условии, что недостатки комплектующего изделия обнаружены в течение гарантийного срока на это изделие, независимо от истечения гарантийного срока на основной товар.

Сроки, указанные в настоящей статье, доводятся до сведения потребителя в информации о товаре, предоставляемой потребителю в соответствии со статьей 10 настоящего Закона. Закона требования не только к продавцу или изготовителю, но также к лицам, уполномоченным ими на принятие таких требований, а также к импортеру.

Абзац 2 п. В этой связи следует напомнить, что установление гарантийных сроков не является обязательным вообще, а сроки годности обязательно устанавливаются только на товары, определенные в порядке, установленном законом. На период до вступления в силу технических регламентов на соответствующие товары действует перечень таких товаров, утвержденный Правительством РФ, на которые сроки годности устанавливаются изготовителем.

В дальнейшем такие товары и сроки их годности будут определяться в технических регламентах. Рассматриваемой нормой срок обнаружения недостатков конкретно не установлен, он должен быть разумным, но в любом случае не более двух лет со дня передачи товара потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором. Представляется, что разумность данного срока должна определяться на основе характера конкретного товара.

Например, если недостатки молока, творога, других скоропортящихся товаров будут обнаружены незадолго до истечения упомянутого предельного двухлетнего срока, то этот срок вряд ли можно признать разумным.

Но для товаров длительного пользования он вполне может быть признан таковым. Во избежание возможных споров, если на товар не устанавливается гарантийный срок или срок годности, продавцу изготовителю целесообразно устанавливать срок обнаружения недостатков в договоре розничной купли-продажи поставки. Что делать? Введите проверочный код с картинки: Задать вопрос Все документы есть кроме коробки и срок гарантий не истек, могут ли мне отказать в возврате товара?

Ответ Здравствуйте. Доводим до Вашего сведения, что требования к качеству товара определяются соответствующими государственными стандартами Республики Казахстан. В случае, когда продавец товара ненадлежащего качества не является его изготовителем, требования, указанные в подпунктах 2 , 4 и 5 настоящего пункта, могут быть предъявлены по выбору покупателя к продавцу либо к изготовителю; 3 возмещения своих расходов на устранение недостатков товара; 4 замены на товар аналогичной марки модели, артикула ; 5 замены на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены; 6 расторжения договора и возврата уплаченной за товар денежной суммы.

Земельное право Могу вернуть товар без гарантийного талона? Наши клиенты — настоящие профессионалы. Мы очень ценим наше сотрудничество и создаем максимально комфортные для Вас условия. Именно поэтому METRO гарантирует высокое качество предлагаемых товаров и их соответствие высоким стандартам. Вся продукция проходит тщательную проверку на соответствие заявленным характеристикам.

Какие права у потребителя при возврате любого товара по закону? В течение двух недель можно обнаружить все дефекты и поломки приборов и аппаратуры. Поэтому закон позволяет покупателю осуществить возврат товара в течение 14 дней.

Позднее этого срока претензии никто не примет. Если же в обозначенный законодательством срок покупатель потребует замены на аналогичную продукцию, которая отсутствует в продаже, то продавец должен выдать ему уплаченную за возвращенный товар сумму.

Если же продавец не захочет принимать заявление, то не стоит настаивать на своем. Купил БУ Iphone. Но он не держит зарядку, продавец отказывается вернуть деньги, якобы БУ товар по закону можно только обменять на другой телефон. При наличии неоспоримых доказательств подобные дела в суде обычно имеют положительный для покупателя результат.

При этом владелец может выбрать другой вариант развития событий: продавец оплачивает ремонт неисправностей; продавец компенсирует средства, потраченные на ремонт; продавец уменьшает стоимость авто, возвращает часть суммы.

Возврат авто, взятого в кредит Покупка машины в кредит стала распространенным явлением, несмотря на то, что процент для этого вида кредитования достаточно высок. Кредит, который человек может взять для покупки автомобиля, может быть 2 видов: автокредит, который выдается через дилерский центр или автосалон подержанных автомобилей; потребительский кредит, который покупатель берет в стороннем банке и тратит на свои нужды, в данном случае на машину.

Если для покупки оформлялся автокредит, то после принятия решения о возврате средств автосалон расторгает с покупателем договор о покупке и о кредитовании, закрывает кредит и возвращает покупателю деньги, которые он уже выплатил за автомобиль, в том числе и первый взнос. При этом необходимо, чтобы недостатки действительно являлись существенными. Если суд придет к выводу, что они таковыми не являются, то в удовлетворении иска будет отказано. В нем приведены критерии отнесения недостатков товаров работ, услуг к существенным см.

Из всех перечисленных в названном постановлении Пленума ВАС РФ недостатков необходимо определить те, которые подлежат анализу в конкретной возникшей ситуации при возникновении трудностей стоит обратиться к эксперту. Действия при обнаружении недостатков товара, сроки предъявления требований и сроки их исполнения Некачественный бу товар Итак, если мы покупаем зимнюю одежду или обувь летом, то гарантийный срок начинается только с начала зимнего сезона. Соответственно, если зимние сапоги, купленные в июне, развалились в декабре, то можно смело идти и предъявлять магазину претензии.

Поставил подпись — нет претензий? Сама я столкнулась с ситуацией, когда мне нужно было расписаться на чеке, что я проверила товар и претензий к его работе не имею, при покупке мобильного телефона см. Претензия продавцу по недостаткам товара, обнаруженных по окончанию гарантийного срока, но в пределах 2-х лет с момента покупки. Итак, для начала определимся с понятийным аппаратом. ПОМНИТЕ: Если закончился гарантийный срок на товар, но по истечению данного срока в нем был обнаружен недостаток и он носит производственный характер, то потребитель все равно вправе предъявить претензии по качеству товара как продавцу в течение 2 лет со дня приобретения товара.

При этом обязанность доказать, что недостаток товара производственный и возник до передачи товара потребителю лежит на потребителе.

Статья Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара 1. Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

Федерального закона от Гарантийный срок товара, а также срок его службы исчисляется со дня передачи товара потребителю, если иное не предусмотрено договором. Если день передачи установить невозможно, эти сроки исчисляются со дня изготовления товара.

При продаже товаров по образцам , по почте, а также в случаях, если момент заключения договора купли-продажи и момент передачи товара потребителю не совпадают, эти сроки исчисляются со дня доставки товара потребителю. Если потребитель лишен возможности использовать товар вследствие обстоятельств, зависящих от продавца в частности, товар нуждается в специальной установке, подключении или сборке, в нем имеются недостатки , гарантийный срок не течет до устранения продавцом таких обстоятельств.

Автор pretenziya24 в Обо всём Не заключили договор, взяли деньги и некачественно провели зубное протезирование. Продали новый смартфон, на котором — явные следы эксплуатации.

Поставили на товар одну цену, а реально продают по совершенно другой стоимости. Добрый день! Автомобиль является технически сложным товаром.

Обнаружены существенные недостатки автомобиля, следовательно есть возможность вернуть автомобиль только при наличии неустранимых недостатков товара.

Спиридонова приобрела в магазине стиральную машину

В Томске и Северске наши высококвалифицированные и опытные юристы окажут Вам всю необходимую юридическую помощь в защите Ваших прав. Справки по тел. Здесь, наш взор падает на товар бывший в употреблении, он естественно дешевле и при хорошей эксплуатации его прежним хозяином может ещё долго и качественно работать. В такой ситуации встают весьма важные вопросы: В начале следует особо отметить, что в соответствии с разъяснениями Пленума Верховного суда Российской Федерации Постановление Пленума от Следовательно, при приобретении товара бывшего в употреблении права потребителя на указанный товар сохраняются. Дорогие читатели!

Срок предъявления претензий по недостаткам бу товаров

Если предмет имеет в комплекте дополнительные детали, и на них установлена отдельная гарантия большая или меньшая по времени, чем у основного изделия , период обнаружения недостатков начисляется в большую сторону. Как рассчитать срок устранения недостатков товара по гарантии? К примеру, если товар имеет 3-хлетнюю гарантию, а детали, которые входят в его комплект, — 2-хлетнюю, то покупатель в течение трех лет может заявлять продавцу претензии по качеству этих деталей часть 3 статьи части 2 ГК РФ. Иногда гарантийный срок бывает менее двух лет. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Права потребителя при обнаружении в товаре недостатковоткройте закон о защите прав потребителяв течении всего гарантийного срока, пишите претензию на имя предпринимателя и относите в магазин 1. Вина покупателя, что он не заметил явный дефект при покупке. Последствия передачи товара ненадлежащего качества 1. Если недостатки товара не были оговорены продавцом, покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору Если тебе нужна именно такая видеокарта и никакая другая, ты можешь найти где такая продается и предоставить инфу о стоимости, вот эту сумму тебе и Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены В случае с электроникой это Ваша проблема и продавец не виновен.

Образец претензии на возврат товара ненадлежащего качества. Проверка товара должна быть произведена очень тщательно, поскольку после его приемки покупателю будет затруднительно подтвердить, что была произведена поставка товара ненадлежащего качества.

Начнем с общего вопроса, который часто возникает на практике у субъектов хозяйствования, которые намереваются направить претензию своему поставщику. Обязательно ли применять положения Инструкции о порядке приемки продукции производственно-технического назначения и товаров народного потребления по качеству, утвержденной постановлением Госарбитража СССР от Руководствоваться этими инструкциями еще советского времени не обязательно в том случае, если стороны, опираясь на нормы Гражданского кодекса далее — ГК , по собственному усмотрению урегулировали вопрос о порядке приемки-передачи продукции письмо Минэкономики от Кроме того, покупатель может пропустить процедуру подачи претензии поставщику и сразу обратиться в суд. Теперь перейдем непосредственно к теме нашей консультации.

Претензии по скрытым недостаткам товара срок предъявления

В договоре указан срок для предъявления претензий по качеству товара. Можно ли заявить требования позже. Статья Гражданского кодекса устанавливает сроки, в течение которых покупатель может обнаружить недостатки товара, чтобы предъявить продавцу требования, указанные в статье ГК РФ отказ от договора, замена товара, уменьшение цены, возмещение расходов на устранение недостатков и т. Однако формулировка пункта 1 статьи Гражданского кодекса допускает двоякое толкование.

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают , то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:. Если предмет имеет в комплекте дополнительные детали, и на них установлена отдельная гарантия большая или меньшая по времени, чем у основного изделия , период обнаружения недостатков начисляется в большую сторону. Как рассчитать срок устранения недостатков товара по гарантии?

Минский городской исполнительный комитет , Минск, проспект Независимости 8, mgik minsk. Минску Инспекции МНС Республики Беларусь по городу Минску Минское городское управление МЧС Минский городской комитет природных ресурсов и охраны окружающей среды Минское городское агентство по государственной регистрации Минский городской центр гигиены и эпидемиологии Главное статистическое управление города Минска Минское городское управление по надзору за рациональным использованием ТЭР Минское городское управление Фонда социальной защиты Представительство Республиканского центра по оздоровлению и санаторно-курортному лечению населения Управление Государственного комитета судебных экспертиз Республики Беларусь по г. Минска Члены Совета Республики Национального собрания от г. Минск тел. Сроки удовлетворения требований потребителей. Дата обновления информации — 24 апреля года Ответственный за представление информации — Главное управление торговли и услуг Мингорисполкома. Сроки предъявления данного требования продавцу. Сроки реализации продавцом требования потребителя.

.

Что делать? возврат б/у товара; Какие права имеет покупатель при купле с срока, а в случае его отсутствия, требования, связанные с недостатками товара, Задать вопрос Процедура предъявления претензий — ремонт или​.

.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Возврат товара продавцу: претензия, суд, советы адвоката
Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Амвросий

    ОЛХ вообще превращается в площадку для мошенников.

  2. Лариса

    Вопрос это как в 2к14 будут пацанов с маршруток снимать и в ато тащить таперь ?