+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Возврат денег за телефон по гарантии закон

У меня у отца возникла проблема с покупкой. Взяли телефон в DNS там у него батарея мА. Короче батарея на 5к совсем не похожа, она садится за весь день. У меня когда новый был при полном использовании инета и игр за 2 суток садился Относили в магазин его отправляли на проверку, сейчас пошёл 3 раз Уже пол года папа телефоном новым попользоваться не может, деньги отдавать не хотят как и менять на другой

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Если в телефоне после покупки обнаружились существенные недостатки, его можно вернуть в магазин и потребовать возвратить деньги или обменять на другой телефон.

Как вернуть деньги обратно, если сломался мобильный телефон (смартфон) на гарантии

Как вернуть деньги за телефон на гарантии? Что делать, если телефон был оформлен в кредит? Ответы на эти вопросы, а также рекомендации по составлению претензии на возврат вы найдете в данной статье. Закон РФ от Вернуть деньги за телефон на гарантии можно только при его недостатках, которые возникли до момента его получения покупателем.

Обратите внимание! Момент покупки и момент получения товара могут не совпадать. Например: товар оплачен, а его доставку продавец осуществил на следующий день. Покупатель отвечает за приобретенный товар только с момента его получения. Ответственность за недостатки гарантийного телефона несет продавец, если не сможет доказать, что они возникли после его получения покупателем по причине неправильных эксплуатации, хранения, перевозки, а также действий 3-х лиц или непреодолимой силы ст.

Недостатком технически сложного товара принято считать такую неисправность, на устранение которой требуется длительное время, вследствие чего использовать телефон невозможно больше 30 дней в течение каждого гарантийного года.

Продавец должен принять телефон и при необходимости проверить качество. Покупатель вправе принимать участие. Присутствие покупателя при экспертизе правомерно. Оплачивает экспертизу продавец. Если результаты не устраивают покупателя, он может обратиться в суд для оспаривания. Если эксперты установили, что неисправность возникла вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец, покупатель должен возместить продавцу деньги, затраченные на проведение экспертизы, хранение и транспортировку.

В случае когда покупатель вернул телефон, приобретенный в кредит, продавец он же — кредитор должен вернуть все уплаченные покупателем по кредиту деньги, включая плату за предоставление кредита.

Если телефон был куплен на средства потреб. Денежные средства, уплаченные за телефон ненадлежащего качества , продавец обязан вернуть в течение 10 дней со дня предъявления требования об их возврате ст. Продавец не может отказать в принятии претензии по причине отсутствия документа, подтверждающего факт оплаты п. Требования, предъявляемые к продавцу, зависят от сроков, в которые были обнаружены недостатки. Если гарантия не истекла, то обязанности относительно недостатков телефона экспертиза, устранение, доказывание своей непричастности возлагаются на продавца.

После истечения гарантии экспертиза и доказывание вины продавца возлагаются на покупателя. Если ваши права нарушены, вы вправе обратиться в суд. Как вернуть деньги за телефон на гарантии Как вернуть деньги за телефон на гарантии?

Личный опыт возврата денежных средств за телефон Возврат денег за телефон на гарантии Закон РФ от Ситуации, связанные с покупкой некачественного телефона на гарантии и способы их решения: Вы сообщили продавцу, что хотите приобрести телефон для фотосъемки, а вам продали телефон без камеры.

В данном случае можно говорить о продаже товара ненадлежащего качества п. Вы можете требовать вернуть деньги за телефон. Вы выявили, что телефон некачественный с недостатками в течение 15 дней. Вы имеете право, руководствуясь ст.

Вы обнаружили что, у телефона есть неисправность по истечении 15 дней. Продавец должен вернуть деньги или осуществить замену при наступлении одного из следующих обстоятельств: проявился существенный недостаток; недостатки не устранены в предусмотренные законом сроки; невозможно пользоваться телефоном больше 30 дней в общей сложности по причине того, что неисправность неоднократно устраняется. Ситуации, когда вы обнаружили недостаток по истечении гарантийного срока, и способы решения: Вы выявили неисправность в течение 2 лет с момента получения телефона, а гарантия уже закончилась.

Для того чтобы требовать возврата денег или обмена телефона, вам придется доказать, что неисправность возникла до получения телефона. Если вам удалось это доказать, продавец должен вернуть деньги или обменять телефон в течение 10 дней. Вы выявили существенный недостаток по истечении 2 лет, а гарантия уже закончилась.

Если вам удастся доказать, что они возникли до получения телефона, продавец должен устранить недостатки бесплатно в течение 20 дней. Если продавец не выполнил ваше требование, или недостаток оказался неустранимым, вы можете потребовать вернуть деньги за телефон. Обратите внимание, указанные действия возможны, только если срок службы не истек. Недостаток и существенный недостаток телефона Недостаток Недостатком технически сложного товара принято считать такую неисправность, на устранение которой требуется длительное время, вследствие чего использовать телефон невозможно больше 30 дней в течение каждого гарантийного года.

Существенный недостаток: неисправность, которую нельзя устранить; неисправность, расходы на устранение которой несоразмерны; неисправность, на устранение которой требуется несоразмерная затрата времени; неисправность, которая проявляется более одного раза; неисправность, которая появляется снова после ее устранения.

Проверка качества и экспертиза Продавец должен принять телефон и при необходимости проверить качество. Как написать претензию: Претензию следует составить в 2 экземплярах: один для себя, второй — для продавца. На одном из них продавец должен поставить отметку о получении и вернуть его вам; Указываете дату и место покупки телефона; Обозначаете характеристики телефона марка, модель ; Вносите запись о стоимости уплаченной сумме ; Перечисляете все выявленные недостатки и обстоятельства их обнаружения; Указываете сведения о наличии или отсутствии документа, подтверждающего оплату; Расписываетесь; Расшифровываете подпись; Указываете дату составления претензии.

Скачать образец Коротко о главном Требования, предъявляемые к продавцу, зависят от сроков, в которые были обнаружены недостатки. Возврат автомобиля в автосалон. Вернуть автомобиль продавцу. Возврат автомобиля дилеру. Задаток при покупке автомобиля.

Пошаговый алгоритм, как вернуть деньги за телефон

Как вернуть деньги за телефон на гарантии? Что делать, если телефон был оформлен в кредит? Ответы на эти вопросы, а также рекомендации по составлению претензии на возврат вы найдете в данной статье. Закон РФ от Вернуть деньги за телефон на гарантии можно только при его недостатках, которые возникли до момента его получения покупателем.

Как сдать телефон и вернуть деньги за телефон по гарантии?

Покупатели телефонов сталкиваются с отказом магазина вернуть деньги за устройство в течение 14 дней. Вооружившись некоторыми сведениями из Закона о защите прав потребителей далее — Закон , потребители настаивают на возврате потраченных средств, но безуспешно — и магазин, и контролирующие органы, и суд признает их требования необоснованными. Ниже о том, почему так происходит и как нужно поступать. Вернуть деньги за телефон в течение 14 дней только на том основании, что не понравился его цвет, дизайн и форма, не получится.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как воспользоваться гарантией на товар - советы экспертов

Меня зовут Зина. В прошлом году я купила в салоне МТС телефон за 15 рублей. Он не работал, но вернуть сразу не получилось. Меня отбривали отписками, я мучилась с нерабочим телефоном, но всё же отсудила 54 рублей компенсации у салона. Расскажу свою историю, чтобы вы тоже могли отстоять свои права и вернуть деньги, если купите некачественный товар.

Как защитить свои права, покупая товар в интернет-магазине.

Брак при покупке телефона попадался многим. И вопрос, что делать в данной ситуации, не теряет свою актуальность.

Как вернуть деньги за телефон на гарантии

Стоимость современных мобильных телефонов велика. И если обнаружился брак или неисправный мобильный телефон на гарантии сломался, то потребитель выдвигает требование о возврате денег. Реально ли это сделать по закону, и через какие процедуры необходимо пройти, чтобы удалось вернуть деньги за неисправный товар? Современные смартфоны — это высокотехнологичные устройства со множеством функций. Соответственно, иногда попадаются устройства с браком — могут появляться неполадки или они могут вовсе выходить из строя.

Итак, представим себе следующую ситуацию: вы пришли в магазин и купили там сотовый телефон, смартфон или коммуникатор. В магазине, как водится, проверить все функции аппарата вы не успели.

Отсудить у МТС в 3,5 раза больше денег, чем стоил бракованный телефон

.

Как вернуть мобильный телефон в магазин. Изучаем правовые основы

.

Закон РФ от N «О защите Вернуть деньги за телефон на гарантии.

.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: КАК ВЕРНУТЬ СМАРТФОН ЕСЛИ НЕ ПОНРАВИЛСЯ?
Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. pinktungo

    Здравствуйте, если чесно, то я верю тому что у нас могут вести этот налог, потому что для Украины нет ничего невозможного, если правительство захочет, то они налог и на воздух введут. Как в том мультфильме про Чиполлино.

  2. Клеопатра

    Спасибо! Очень полезная информация.