+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Пожаловаться в билайн на офис

Пожаловаться в билайн на офис

У Вас тоже проблемы с " билайн "? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут! Пожалуйста, подождите Дмитрий С из москва. Мобильные операторы 19 июня г.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Могут ли абоненты Билайн написать жалобу и рассказать о ненадлежащем качестве получаемых услуг? Мы ответим на этот вопрос и расскажем обо всех вариантах, которые доступны пользователю.

Помощь и поддержка

Могут ли абоненты Билайн написать жалобу и рассказать о ненадлежащем качестве получаемых услуг? Мы ответим на этот вопрос и расскажем обо всех вариантах, которые доступны пользователю.

Оставить жалобу на официальном сайте Билайн может каждый — чуть ниже мы расскажем, как это делается, но сначала обсудим, зачем может понадобиться опция. Любой абонент иногда сталкивается с неполадками и сбоями в работе — от этого не застрахованы даже крупные компании. Желание написать претензию на оператора в некоторых случаях вполне понятно. Давайте кратко рассмотрим основания для подачи заявления :. Если вы хотите составить обращение и направить его в компанию, чтобы решить вопросы с представителем — эта часть обзора для вас.

Начнем с того, как написать претензию на официальном сайте Билайн:. Существует специальная электронная почта для жалоб Билайн — расскажем о ней подробнее. Хотите написать жалобу на качество связи? Возникли другие вопросы? Сделайте следующее:. Куда отправить составленное письмо? Почта для обращений — otvet beeline. Это официальный адрес центрального офиса компании Beeline.

Ваше обращение обязательно будет рассмотрено в ближайшее время. Есть и другой вариант для отправки заявления — вы можете принести его лично :.

Оставьте жалобу на спам или на интернет — выберите причину, не дающую получить качественные услуги. Расскажем, как связаться с операторами по номеру горячей линии :. Куда и как пожаловаться на Билайн, если вы страдает от некачественного мобильного соединения? Есть два варианта: первый — в Роспотребнадзор и второй — Общество защиты прав потребителей.

Федеральная служба принимает претензии от потребителей и выявляет факты нарушения законов страны. Чтобы обратиться:.

Хотите пожаловаться на мошенников или на связь, которая не дотягивает до стандарта? Испробовали все методы и не добились решения? Обратитесь в Общество защиты прав потребителей. Строгой установленной формы жалобы не существует — составляется в произвольном формате с учетом приведенных выше рекомендаций.

Теперь вы знаете, как обратиться в разные отделы компании или отдельные органы для устранения неполадок в работе мобильного оператора. Билайн Без моего согласия подключили платную услугу и списали деньги со счета более рублей. Платные услуги, подключаются самими работниками Билайн или сами собой. Были якобы Подписки на самоучитель русского языка, сервис билайн музыка,sms диалог, услуги , , ,, , Перехожу на отключение автоматического пополнения счета и смену тарифа в меньшую сторону так как Билайн с нас дерет навязанные необоснованные услуги.

Добрый день. Я являюсь абонентом сети Билайн. Подключен безлимитный интернет. При обращении в службу поддержки данного оператора сотрудниками службы поддержки мне была предоставлена информация о сроках решения данной проблемы: 3 дня.

Была составлена заявка в техническую службу. По истечению трёх дней проблема не была решена. Звонок в техническую поддержку ничего не дал: сотрудники технической поддержки ответили, что проблема не решена, и что необходимо ждать ещё. На протяжении какого времени, ответ на этот вопрос дать мне не могут. Уважаемое руководство компании,большая просьба научить ваших продавцов не врать,продавая услуги. Неделю нас вызванивала вообще сотрудница,предлагала тариф за р 2тв,интернет,мобильная связь.

В разговоре нам сказали, что у нас должно быть Смарт тв, такое у нас имеется. КАК ИТОГ:хамское отношение оператора Богдана, операторский номер , который просто бросил трубку ,после нашей попытки выяснить как нам решить проблему если продавец продала услугу не предоставив достоверную информацию,мы остались без довольно выгодного тв тарифа другого оператора,и теперь,как я понимаю,будем вынуждены подключать его снова уже с завышенным тарифом.

Жалоба в Роспотребнадзор будет направлена в ближайшие сроки. Почему продавцы не отвечают на вопросы корректно!? Хочу обратить Ваше внимание на отвратительное отношение и работу сотрудников офисов Билайн в г.

В конце г. Я обратился к специалистам офисов Билайн в г. Изобильном о разъяснении ситуации, возможных скидках, или более выгодном тарифе. Мне стали предлагать только более дорогостоящие тарифы, не о каких акциях речи не было. Я был вынужден написать заявление о переходе к другому оператору, где мне предложили более выгодный тариф, хотя я был клиентом Билайн более 10 лет.

Ленина в г. Изобильном с просьбой вернуть мне остаток денежных средств, оставшихся на счету у оператора Билайн. Сотрудник офиса Кононова Анастасия проявив бестактность, полное незнание своих профессиональных обязанностей, в пренебрежительной форме, пояснила, что никто и не чего вам уже не должен, поскольку вы перешли к другому оператору, пусть вам там и возвращают деньги.

Я попытался объяснить этому сотруднику, что ее действия не правомерны, и они обязаны принять заявление о возврате денежных средств, в противном случае я буду вынужден обратиться на горячую линию Билайн, на что получил ответ, звоните кому хотите, ваши деньги останутся в Билайне, пусть оператор, куда вы перешли вам и возвращает деньги. Только после нелицеприятных объяснений с руководителем данного салона связи, у меня приняли заявление, и уверили, что в течении 14 дней вопрос будет решен.

Вот это уровень работы с клиентами одного из основных сотовых операторов России. У вас что нет денег нанять на работу хороших специалистов! В салоне сотовой связи мне вновь сообщили, что номер моего задания будет взят на обработку и в течении опять же 14 дней с Вами свяжутся! Списать деньги со счета, подключить кучу платных услуг, это не проблема для Билайн, все осуществляется моментально, а вот вернуть деньги, или как то удержать постоянного клиента, предложив ему какие то льготы, этого БОЛЬШАЯ проблема для сотрудников этой фирмы!

Доброго времени! Перейду к сути проблемы. На протяжении почти 14 лет, оплата по моему договору проходит во время. Являюсь клиентом Билайн. Много операторов пыталось меня переманить, но Билайн давал мне удобные тарифы.

На протяжении месяцев каждые звонки раза в месяц, каждый раз подливают тех. И операторы ни как не могут сказать когда закончится это все. Разочарован в этом провайдере, такие деньги просят.

А за что платишь не знаешь. А решить ни кто не в силах. Позвонила девушка и предложила перейти на другой тариф. Я уточняла. Она сообщила, что списане будет только по факту совершения звонков!

В результате номер загнали в долги почти на 2 тысячи рублей! До операторов не дозвониться, остановить этот кошмар через личных кабинет нет никакой возможности! Вы там что все, от Нового года отойти не можете? Требую связаться со мной через электронную почту! В противном случае, я буду вынуждена отказаться от ваших услуг вовсе. Самостоятельно отключили и заблокировали номер, нахожусь заграницей по работе и не пополнял счет и не делал звонков в течение 6 месяцев. Приведите в чувства ваших надоедливых операторов!!!

Совсем не слушают, не уточняют, не спрашивают, только тараторят и навязывают! Еще и трубку кладешь, перезванивают! Наймите думающих, соображающих людей, а не безмозглых роботов!!! Добрый день! Пишу повторное обращение,от 22 ноября,на которое никто из сотрудников Билайна,так и не удостоил меня ответом. Я, Степанова Елена Александровна, в период с На указанный момент времени никакие услуги связи предоставлены мне не были,и получать их я не могла. Однако, 22 ноября я узнаю,что баланс на моем счету ушел в минус ,и мне нужно в обязательном порядке погасить задолжность в размере рублей,и это является непременным условием для разблокировки интернета и возобновления всех услуг мобильной связи.

Вынуждено погасив задолжность в тот день ,которую не должна была оплачивать,мною было составлено обращение в одном из салонов Билайн с требованием возместить уплаченные мною денежные средства за услуги которые я не получала, по указанный интервал времени. Спустя месяц ожидания,со мной так никто и не связался. Довожу до вашего сведения, что если в течение ближайших суток, я не вижу возмещенных денег в размере обратно на мой счет,обязуюсь завтра расторгнуть с вами договор и перехожу к другому мобильному оператору!

Письмо было продублировано в вашу службу поддержки! Оператор Билайн позвонил и предложил новые условия моего тарифа. Вместо рублей в месяц, предлагал рублей в месяц.

Я отказался от изменений условий тарифа. Меня устраивает существующий тариф. В личном кабинете имеется уведомление, что изменения в существующий тариф вводятся с Я не согласен, нарушены мои права.

Куда абонентам Билайн написать жалобу на обслуживание — 5 вариантов

Возможно сотрудники оператора Вас услышат и откликнутся на ваши заявления и комментарии. Телефон используется в редких случаях в кнопочной моделе. При отключении любого доступа к интернету оператор меня уверила , что ничего платного нет. А теперь я выпытала у оператора про какие-то 95 коп.

Куда пожаловаться на Билайн?

Билайн является одним из лидеров предоставления населению мобильных и интернет-услуг. Компания большая и ею пользуется почти четверть российского рынка. Разумеется, для поддержания привлекательности цен, Билайн часто меняет названия тарифов и запускает новые, что вносит путаницу в головы потребителей. Нередки заявления, что вообще непонятно, за что списал провайдер ту или иную сумму. Случаи не предоставленных вовремя услуг также возникают довольно часто. Что делать, если вы уверены — ваши права нарушены, да еще и за ваши собственные деньги?

Помощь и поддержка. Тарифы и услуги. Как узнать свой тариф.

Решил подключить интернет. Полный текст жалобы Ключевые недостатки: Билайн.

Beeline - популярный провайдер и сотовый оператор. В целом, компания имеет хорошую репутацию, однако возникает ряд ситуаций, когда она выполняет свои услуги ненадлежащим образом. И тогда возникает необходимость написать жалобу на билайн, например, касательно качества услуг или по иным вопросам. Подача обращения выполняется несколькими способами: электронная почта, личный кабинет абонента, звонки и прочие формы связи.

Куда и как пожаловаться на Билайн?

Мобильная связь была и остается неотъемлемым приобретением человечества. Удобство ее очевидно — повсеместная доступность значительно облегчает и ускоряет темп жизни человека. Написать жалобу на Билайн Оставить отзыв о работе.

В случае нарушения прав каждый гражданин имеет право написать на Билайн жалобу. Составьте жалобу в двух экземплярах и обратитесь в ближайший офис оператора.

Куда пожаловаться на компанию Билайн (Beeline)

.

Офис Билайн

.

Куда и как пожаловаться на Билайн, если вы страдает от В вернулась в офис билайн,что-бы они мне объяснили на каком.

Написать жалобу на Билайн

.

.

.

.

.

Комментарии 1
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Лилиана

    Расскажите более развернуто по этой теме, потому как складывается впечатление о Вашей малограмотности и как минимум, о не профпригодности: