+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Возрат средств за покупку смартфона в интернет магазине

Возрат средств за покупку смартфона в интернет магазине

Если в году вы задались вопросом — можно ли вернуть смартфон обратно продавцу после покупки в магазин или физическому лицу и получить деньги — прочитайте статью и узнайте, в каких случаях возможно осуществить возврат и как это сделать. Обратите пожалуйста внимание на следующее:. Купленный вами смартфон оказался некачественным по самым разнообразным причинами, например: заводской брак смартфона поломка в результате заводского брака, плохо работающий товар ; брак покрытия — лопнула либо треснула краска, была царапина; неисправны отдельные части и элементы; дефекты иного характера, не позволяющие пользоваться товаром в той мере, в которой это необходимо и т. Приобретенный смартфон надлежащего качества, но не понравился вам по каким-либо характеристикам , например:. Срок возврата смартфона в рассматриваемом случае — в течение срока гарантии абз. Срок возврата денег за смартфон ненадлежащего качества, на который не истек срок гарантии — 10 дней с момента предъявления требования ст.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Если в телефоне после покупки обнаружились существенные недостатки, его можно вернуть в магазин и потребовать возвратить деньги или обменять на другой телефон. Чтобы это сделать, необходимо четко знать свои права.

Возврат смартфона в течении 14 дней без объяснения причин закон

Мною в интернет-магазине было выбрано пальто. Цвет выставленной модели пальто указан не был, я обратилась к консультанту интернет-магазина. Консультант предложила оставить ей мой номер телефона с тем, чтобы она могла позже перезвонить и дать ответ на мой вопрос. В итоге после долгих переговоров с ней по вопросам фасона, стиля, модели и ЦВЕТА пальто, я решилась купить пальто, рекомендуемое продавцом-консультантом.

Вроде как, продавец-консультант, жена директора магазина и как было сказано второй директор, позже эта информация с сайта исчезла. В итоге, когда пальто от Продавца-ИП Я решила вернуть пальто. На это консультант ответила так:"По возврату с вами свяжется директор, это не в моей компетенции". Позже мне поступил звонок и мужской голос представился директором. Он пояснил мне, что пальто вернуть я не могу, так как он не знает, что теперь с ним делать. Я отправила на все адреса интернет-магазина письма с заявлением о возврате мне денежных средств с обращением изложить порядок возврата пальто в интернет-магазин.

На сайте магазина такая информация отсутствует, в случае возврата или обмена товара, клиентам предложено связаться по электронной почте или по телефону. На мои звонки мне никто не отвечает, а по электронной почте я жду ответа больше недели. Меня просто игнорируют, заблокировали в Вотсапе по номеру которому меня консультировал продавец-консультант, добавили в черный список в чате интернет-магазина, электронные письма с обращениями по возврату товара, отправленные на все адреса, которые были указаны на сайте остались без ответа, а заказное письмо с уведомлением заявление о возврате товара до сих пор находится на почте России и ожидает своего получателя по вотсап на номер директора мне удалось скинуть пакет документов по вопросу возврата товара, но ответа тоже не поступило.

Подскажите как мне правильно действовать и есть ли вариант вернуть потраченные деньги? Письмо с заявлением о возврате на почте с 28 октября. Посылку я получила 22 октября и уже 24 октября по почте России отправила заказное письмо с уведомлением заявление, квитанция, сопроводит. Письмо, реквизиты счета оплатила пальто 14 октября, заказ оформлен 15 октября-накладная есть с указанием суммы и артикула пальто.

Вся переписка, присланные личные фотографии консультантом, аудиосообщения, мои уточнения по цвету пальто и пр. Юрист Захарова И. Вам следует обратиться в суд с иском о взыскании денег в соответствии с фз о защите прав потребителей. Заказала в интернет-магазине кухонные ручки, склад магазина находится в г. Доставка производилась в пункт выдачи заказов Боксберри. Все ручки до одной оказались с царапинами, а одну и вовсе не доложили. Написала о данной ситуации на почту продавца, отправила фото.

Сошлись на том, что нужно делать возврат. Отправила обратно той же службой доставки, там же оформила заявление на возврат по причине брака, они предоставляют свой бланк. Сегодня 9-ый день после отправки, ручки ни кто не забирает и как я поняла забирать не собирается, по почте не отвечают. Написала в ватсапе хозяину магазина, он сразу же меня заблокировал.

Позвонила по телефону, когда сказала кто я, в грубой форме послали. По адресу который указан на сайте, находятся складские помещения. Как мне быть в данной ситуации, адреса для отправки претензии заказным письмом с уведомлением у меня нет.

Обращаться в Общество защиты прав потребителей по моему месту жительства? Оплату производила переводом на карту Сбербанка карта оформлена на супруга. Юрист Назарова А. Добрый вечер! В данном случае Вам необходимо обратиться с жалобой в Роскомнадзор и с жалобой в Прокуратуру.

Покупала сот. Пришел ответ, что телефон в отл. Работает, дефекты не выявлены. Заново делаю запрос на возврат денеж. Средств, они оформляют мою заявку онлайн - рассмотрения устного или интернет отзыва. Сегодня пришел ответ, что не могут принять его обратно, так как заключение твердит обратное. Телефон исправен.

Помогите мне пож-та, что делать, сейчас идти обратно в магазин, отправлять на проверку качества и что? У меня есть видео подтверждение, а в магазине не могут принять его, якобы им неоткуда отправлять.

Что мне делать? Юрист Шулимов В. Не понятно. Вы не сможете вернуть деньги, поскольку экспертиза не установила наличие дефектов. Купил кофемашину по интернету, оплатил ее курьеру при доставке, он выдал чек и гарантийный талон. Через 2 нежели в ней произошёл функциональный сбой, стал зависать дисплей, не отвечала на команду. Обратился в интернет магазин, попросили сделать диагностику. Так как сервиса по этим машинам в городе нет, они скинули телефон сервиса куда я должен был обратиться. Диагностика делалась 28 дней, выдали акт, в нем указано что это брак производителя и кофемашина не надлежащего качества.

Я отправил им акт и квитанцию на электронную почту с просьбой заменить на такую же или с доплатой на более дорогую. Получил ответ, что сроки все прошли и я не могу на это расчитывать как и на возврат.

Гарантия у неё 5 лет, покупка состоялась На контакт сейчас не выходят. Юрист Матросова Т. Чтобы точно ответить на ваш вопрос, нужно ознакомиться с вашим письмом, ответом продавца, документами на товар.

Вы можете написать повторную претензию со ссылками на законы, Закон РФ от В претензии укажите свои требования. Вы можете обратиться в суд, если есть основания.

Буду кратким. Девушка решила подарить мне наушники стоимостью Курьер приехал, она расписалась. Открыв ее подарок, оказалась реплика! Как все получилось? Она решила заказать с сайта re-store. И сайт был похож, что и заказала и цена не смущала, ведь оригинал так и стоит на рынке.

После этого я начал звонить курьеру, он не приделах, что дали то дали. А в договоре все по другому. Выйти на рис невозможно - реквизиты поддельные.

Только есть горячая линия. Находятся они в Москве, ведь они доставляют товар за 3 часа. На счёт договора, там нет никакой информации об интернет-магазине, печать и все остальное от поставщика. То есть интернет-магазин передаёт команием поставщиков и они отвозят любой товар. Получается замкнутый круг.

Что делать? Ведь они полностью совершают мошеннические действия. Юрист Никифоров А. В вашем случае необходимо обратится в полицию с заявлением. Есть несколько вопросов, просьба ответить: 1. Если мне был продан ноутбук через интернет и спустя 1 месяц я обнаружил, что в нём нет сетевой карты, которая была заявлена в описании.

Имею ли я законное право требовать возврата денежных средств? Имеет ли право сервис-центр а отказать в ремонте, в свзяи с наличием трещинки, царапинки, какого-либо иного повреждения б сказать, что неправильный оттенок экрана, хрипы, засветы, мерцания или какие-то ещё неисправности являются производственной нормой?

Если интернет-магазин уже повёз мне товар, курьер в пути. Но за 30 минут до его приезда я ушёл, отказался от покупки. Имеют ли права с меня взыскать что-либо? По ст. Юрист Баранов М. Имеете право. Не имеет. Эти условия надо смотреть на сайте у продавца.

Не законен. Юрист Соколов Д. Николай, задавайте вопросы о реальных ситуациях, а не обо всем на свете. Например, п.

Возврат смартфона, как вернуть смартфон в магазин и можно ли получить деньги

Мною в интернет-магазине было выбрано пальто. Цвет выставленной модели пальто указан не был, я обратилась к консультанту интернет-магазина. Консультант предложила оставить ей мой номер телефона с тем, чтобы она могла позже перезвонить и дать ответ на мой вопрос. В итоге после долгих переговоров с ней по вопросам фасона, стиля, модели и ЦВЕТА пальто, я решилась купить пальто, рекомендуемое продавцом-консультантом. Вроде как, продавец-консультант, жена директора магазина и как было сказано второй директор, позже эта информация с сайта исчезла.

Как на законных основаниях вернуть смартфон в магазин

От этого не застрахован никто: рано или поздно любой интернет-магазин столкнется с возвратом товара. Что это такое, насколько законно и что делать в таком случае, читайте в нашей новой статье. Любые продажи в интернете называются дистанционной торговлей: это значит, что покупатель не может непосредственно ознакомиться с товаром перед покупкой.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Защита прав потребителей. Возврат денег за телефон.

Это не касается продовольственных товаров, медикаментов, бытовой химии и нескольких иных категорий. Можно ли вернуть смартфон, в каких случаях это возможно, что нужно для этого предпринять?

Слушателям, успешно освоившим программу выдаются удостоверения установленного образца. Слушателям, успешно освоившим программу, выдаются удостоверения установленного образца.

Если Вы заказали товар в интернет-магазине и он оказался ненадлежащего качества, то имеете право обратиться к продавцу с требованием вернуть деньги. Если же покупали в интернет-магазине - со дня доставки и оплаты курьеру. Следует отметить: если Вы хотите вернуть товар, купленный именно в интернете, то отдельной процедуры возврата как таковой законом не предусмотрено.

Особенности и алгоритм возврата телефона

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают , то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:. Можно ли вернуть без объяснения причин? Какие документы нужно предоставить? Когда потребитель обращается в магазин по поводу обмена или возврата исправного телефона в день покупки, ему достаточно иметь при себе документ, подтверждающий покупку, а также сам товар в полной комплектации.

Нередко покупатели жалуются, что их права как потребителей магазины не соблюдают. В частности, это касается требований возврата товаров, среди которых и телефоны. Но юристы получают и жалобы с другой стороны — от продавцов, которые считают, что потребители злоупотребляют своими правами.

Как вернуть деньги за некачественный товар, купленный в интернет-магазине

Условия возврата товара, купленного в Интернет-магазине существенно отличаются от товара, купленного в обычном магазине. Эти правила регулируются: статьей Главное правило, которое действует в отношении товаров, купленных в интерне -магазине — это право отказаться от покупки и вернуть товар без объяснения причин в течение 7-и дней после доставки а также в любое время до момента доставки. Именно так — без объяснения причин, то есть не надо давать объяснения по поводу расцветки, фасона и т. В момент доставки, вместе с товаром покупателю должна быть предоставлена письменная памятка о праве вернуть товар в течение 7-и дней.

Права потребителя при покупке в интернет-магазине

.

Условия возврата товара, купленного в Интернет-магазине товаров, купленных в интерне -магазине – это право отказаться от покупки и вернуть товар 1) наличными денежными средствами по месту нахождения продавца;.

Как вернуть мобильный телефон в магазин. Изучаем правовые основы

.

Возврат телефона в интернет магазин

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: сайт WISH и покупка телефона ( что на самом деле )
Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Агап

    Об всех уставах школы!Что можно ученику и что можно учителю!Пожалуйста!)

  2. lesslatel

    Та же съёмка например. Или просто без объяснения причин.